Política de Privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del Tratamiento

Titular: Ben Flanagan (PC-Macs)
NIF: X1516151Z
Domicilio: Calle Caridad 5, 29680 Estepona, Málaga, España
Correo electrónico: info@pc-macs.es
Teléfono: 952 80 66 74

2. Datos Personales Recabados

A través del formulario de contacto recabamos los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellidos
  • Número de teléfono (opcional)
  • El contenido del mensaje o consulta

Adicionalmente, los servidores registran de forma automática datos técnicos de acceso (dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora), en cumplimiento de las obligaciones de seguridad aplicables.

3. Finalidad del Tratamiento

Sus datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

  • Atender las consultas y solicitudes de presupuesto recibidas a través del formulario de contacto.
  • Gestionar la relación comercial derivada de la prestación de servicios técnicos informáticos.
  • Cumplir con las obligaciones legales aplicables a nuestra actividad.
  • Analizar el uso del sitio web para mejorar nuestros servicios (únicamente si ha prestado su consentimiento para el uso de cookies analíticas).

4. Base de Legitimación

La base legal para el tratamiento de sus datos personales es:

  • Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD): al marcar la casilla de aceptación de la política de privacidad en el formulario de contacto, o al aceptar el uso de cookies analíticas en el banner de cookies.
  • Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD): para gestionar solicitudes de presupuesto y prestación de servicios técnicos.
  • Cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD): cuando la ley así lo exija.

5. Encargados del Tratamiento (Terceros)

Para la prestación de determinados servicios técnicos, contamos con los siguientes proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con las garantías contractuales exigidas por el RGPD:

  • Resend (resend.com) — Servicio de envío de correo electrónico transaccional utilizado para procesar los mensajes enviados desde el formulario de contacto. Los datos del formulario (nombre, teléfono y mensaje) son transmitidos a sus servidores para su entrega. Política de privacidad: resend.com/legal/privacy-policy.
  • Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc.) — Servicio de verificación de seguridad (anti-bot) utilizado en el formulario de contacto para prevenir el envío automatizado de spam. Puede recopilar información técnica sobre el navegador y el dispositivo del usuario con fines de análisis de riesgo. Política de privacidad: cloudflare.com/privacypolicy.
  • Google Analytics (Google LLC) — Herramienta de análisis estadístico del tráfico web. Solo se activa si el usuario ha aceptado el uso de cookies analíticas. Puede implicar la transferencia de datos a servidores en Estados Unidos, amparada en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea. Política de privacidad: policies.google.com/privacy.
  • Google Maps (Google LLC) — Utilizado para mostrar la ubicación de la tienda en la página de contacto. Google puede recopilar datos de uso al cargar el mapa.

6. Transferencias Internacionales

Algunos de los proveedores indicados en el apartado anterior (Cloudflare, Google) pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Dichas transferencias se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea (Decisión de Ejecución (UE) 2021/914) u otros mecanismos de transferencia reconocidos por el RGPD.

7. Plazo de Conservación

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para atender su consulta o gestionar la relación contractual. Una vez finalizada dicha finalidad, los datos se conservarán durante los plazos legalmente establecidos y, transcurridos estos, serán eliminados de forma segura.

8. Derechos del Interesado

Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por el RGPD:

  • Acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de sus datos.
  • Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y legible.
  • Limitación del tratamiento: restringir el uso de sus datos en determinadas circunstancias.
  • Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
  • Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo electrónico a info@pc-macs.es, indicando claramente el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su DNI u otro documento de identidad equivalente.

9. Derecho a Presentar una Reclamación

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España, a través de su sitio web: www.aepd.es.